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Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Medicamentos controlados, Antibióticos e Geladeira: devido às normas da Anvisa, o Drogão Super não efetua trocas ou devoluções.

Qualquer dúvida pode ser sanada no site da Anvisa por meio de consulta à Portaria nº 344/1998 e RDC nº 20/2011 ou pelo telefone da Ouvidoria da Vigilância Sanitária: 0800 61 1997.

Para os demais produtos o prazo para a solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após a data do recebimento do produto.

O produto deve estar:

- Embalagem aberta ou avariada.
- Produto avariado.
- Produto em desacordo com o pedido.
- Pedido incompleto .

Ainda assim, passarão por análise do departamento de controle de qualidade do Drogão Super que validará a troca ou devolução.
Para realizar troca ou devolução de um produto de acordo com as especificações acima, entre em contato por e-mail (atendimento@drogaosuper.com.br) ou através do telefone (16) 3913-3300.
Tenha em mãos o CPF do titular que realizou a compra e o número do pedido.